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男子超市买豆腐质疑价签 结账前店员将豆腐踩碎

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男子超市买豆腐质疑价签 结账前店员将豆腐踩碎

张先生11月12日在三元桥家乐福购买一块豆腐,在购买时他因标签问题和售货员询问,在结账时,一名店员将他购物车内的豆腐拿走将标签撕走并将豆腐踩碎。警方介入后,店员向张先生道歉。张先生要求家乐福正式书面道歉。就此,家乐福客服部负责人表示已经道歉,不会再书面道歉。张先生不接受此说法,已经向12315热线投诉。
  结账前豆腐被抢走
  张先生告诉记者,11月12日到三元桥家乐福店选购了一块散装豆腐。“我拿起来豆腐之后看到在价签上数量那栏里写着‘2’件,但是在袋子中只有一块豆腐。我很纳闷,就拿着问卖豆腐的店员。他说自己也不知道是什么情况。我顺口说了一句,这个是不是不符合规定啊,都能投诉你们了。”张先生称,他也没多想,就把豆腐放在购物车里去结账。
  “谁知道,我刚走到收银台的时候,突然从身后冲过来两名店员。其中一名男店员从我的购物车里直接将豆腐拿走,将上面的价签撕了下来。然后和他一起过来的女店员很快也过来了,两个人一起把豆腐扔在地上踩碎。”张先生称,他被这一系列动作吓了一跳,还没反应过来,就听见男店员说,“看你拿什么投诉”。“我当时也就是那么一说,主要的目的是想给他们提个醒,这些店员倒好,来了这么一手。”记者看到张先生所保留的豆腐价签的照片,上面在件数上的确写着“2”。
  家乐福拒绝书面道歉
  记者就此情况到家乐福三元桥店,在收银处外的商户证实了此事。“的确有这么一事,好多人都看见了。两个店员把一个男顾客的豆腐给踩碎了。双方打了起来,最后民警来了,把店里的人和顾客都带走了。”记者了解到,事发后,店员承认了自己的错误,并在派出所给张先生赔礼道歉,双方已经就此事达成了和解。
  “店员道歉了,我们就肢体接触的事情达成了和解。但是从头到尾,家乐福负责人一直没有出面。我要求负责人对为什么抢我的豆腐给出一个合理解释。”张先生说,他几次拨打投诉电话,要求家乐福负责人和他就此事进行沟通,但是始终无人回应。

  对此,家乐福三元桥店的客服负责人告诉记者,的确有事,但是抢豆腐是店员个人行为,和家乐福无关。而且在解决当天,负责人也到了现场,并且口头道歉。事情已经解决完毕,不会再给出书面道歉。但张先生对于家乐福给出的回应十分不满,并把此情况向12315热线进行投诉。







点评:一块豆腐的事件,表示有理遍天下,让那些可恶的人得到一些惩罚,才能安慰一些。

[ 本帖最后由 jixiang 于 2017-11-24 16:48 编辑 ]
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  • 風過耳 金币 +3 感谢分享,论坛有您更精彩! 2017-11-25 22:26
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超市的某些员工的脑袋真是有些,明抢顾客的东西这种事情也能干得出来,现在哪里没有地方买东西,非得到你店里买啊,负责人的态度也是幼稚,你这样谁还敢到你这买啊?

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